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Processus de commande
La commande a été rendue aussi simple que possible pour vous, mais vous ne pouvez pas éviter de demander des informations et des choix pour terminer votre commande. Après avoir placé vos articles dans le panier et cliqué sur la commande, nous avons besoin de votre adresse pour pouvoir envoyer, de votre nom pour l'adresser et de votre e-mail pour le code de suivi et de traçabilité et les mises à jour de l'envoi. Le numéro de téléphone peut être utile si vous avez entré une mauvaise adresse e-mail et constitue le seul autre moyen de vous informer à ce moment-là.Vous pouvez ensuite choisir parmi de nombreuses options de paiement, choisir l'option de paiement qui vous met le plus à l'aise. Les prix des articles sont compétitifs et axés sur iDeal, virement bancaire ou Bancontact (belge). Si vous optez pour plus de commodité, d'assurance ou de paiement par la suite, il y a des coûts supplémentaires associés à cela, qui sont indiqués pour chaque option de paiement.
Vérifiez votre commande, votre adresse, votre choix de paiement, consultez ou téléchargez les Conditions Générales et cliquez sur la commande finale pour la valider via le prestataire de paiement Multisafepay qui s'occupe de tous nos paiements en ligne.
Nous traitons votre commande dans les 24 heures, également les jours fériés et les week-ends.
En plus de la confirmation automatisée de votre commande par e-mail, vous recevrez également un message personnel sur le traitement de votre commande dans les 24 heures. Vous recevrez automatiquement un message lorsqu'il aura été envoyé par le transporteur, quel jour il sera livré et le jour de la livraison un message final avec le délai de livraison.
Expédition
Expédition 1-3 jours? Nous n'avons pas un contrôle total sur la livraison finale et celle-ci est parfois retardée de 1 ou 2 jours. Les services de livraison sont très occupés depuis plus d'un an car de nombreuses visites en magasin se sont déplacées vers les achats en ligne. Plus de 9 colis sur 10 arrivent encore le lendemain, ce qui est une réussite particulière pour tous les livreurs. Pour éviter toute déception, nous utilisons un délai de livraison de 1 à 3 jours afin que, dans la plupart des cas, il arrive plus tôt que prévu.Frais d'expédition
Les frais de port sont toujours clairement indiqués dans l'article et le panier:Vous ne payez que les frais d'expédition pour l'article le plus gros, le reste de votre commande voyage avec lui gratuitement. Selon le format pour lequel le transporteur facture un supplément, les frais pour les Pays-Bas sont de 5,99 € et la Belgique de 7,99 €.
L'envoi d'un colis d'une longueur de 180 cm ou d'une largeur de 100 cm coûte 69,99 € (NL). Le retrait est gratuit et à tout moment, mais sur rendez-vous (nous vous contacterons après votre commande). Changez votre « Option de livraison » en « collecte » après avoir cliqué sur « Commander » pour éliminer les frais d'expédition.
